Приглашаем на вакансию секретаря проекта «Планета нежности» человека, хорошо знакомого с творчеством Натальи Весны.

Функции секретаря:

— Входящие и исходящие звонки с целью:
— на вопросы клиентов;
— сориентировать клиента по страницам сайта;
— сориентировать по ценам и текущим скидкам и акциям;
— сориентировать как и где на сайте можно подписаться на наши новости;
— записать клиента на консультацию к мастерам проекта;
— сориентировать на наши группы в соцсетях и youtube-канал;
— умение подписать клиента на новостные группы в ватсап;
— знать с кем из команды какие вопросы можно разрешать;
— разрешать некоторые вопросы связываясь с Натальей;

Косвенные продажи в магазине сайта:

— навыки быстро находить на сайте нужный товар;
— прочитать/озвучить о чем вебинар и его характеристики (стоимость, длительность);
— навыки предлагать в письме или устно ПОДБОРКУ продуктов нашего магазина по заявленной клиентом теме;
— навыки предлагать скидочные купоны новичкам, только познакомившимся с нашим проектом;

Запись на консультацию к мастерам проекта:

— знание страниц сайта с описанием специфики каждого мастера проекта;
— навыки устно объяснять специфику умений каждого мастера проекта;
— комуницировать с мастером для определения дня и времени записи клиента;
— записывать клиентов на консультации в общий гугл-календарь;
— навыки пользоваться гугл-календарём (обучаем. Это очень просто);

Ещё:

— Прием и обработка сообщений по e-mail, скайпу и ватсапу — по вышеописанным вопросам или для перевода клиента на сведущего по заданному вопросу члена команды;

— Организация онлайн или оффлайн собраний/планерок;

— Онлайн или физическое присутствие на собраниях и ведение протокола (записывать кто за что отвечает и крайний срок выполнения);

— Выполнение прямых поручений Натальи (выслать такой-то товар клиенту на почту,
подписать клиента на наши рассылки — как правило эта информация просто передается сведущему по этому поводу члену команды);

— Ведение документооборота — (принять по e-mail и распечатать
документы; отправить документы распечатанными или в электронном виде по заданным адресам и т. п.);

— Заблаговременное сообщение Наталье о предстоящих событиях. При физическом присутствии в офисе Натальи, помощь в подготовке помещения к очной консультации.

Организация очных (офлайн) мероприятий:

— поиск в интернете, осмотр, подбор, оплата помещения (как без договора так и с договором)
— прием оплаты и ведение списка пожелавших присутствовать, реально присутствующих, оплативших
— организация перерывов во время мероприятий (чай, кофе, и т. п.)

Требования:

— Опыт работы от 1 года;
— Пол женский;
— Развитые коммуникативные навыки; грамотные речь и письмо;
— Знание офисных программ, уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Internet, Skype и т.д.);
— Личные качества: коммуникабельность, доброжелательность, клиентоориентированность, предприимчивость и согласованность;
— ВАЖНО: лояльное отношение или искренний интерес к сфере эзотерики;

Условия:

— Вознаграждение: оклад + премиальная часть (обсуждается индивидуально по результатам собеседования);
— Испытательный срок: до 1 месяца (может меньше – как себя покажете);
— На испытательный срок оклад 15 000 руб., по окончанию испытательного срока оклад составит от 20 000 до 30 000 руб. (учитывая возможность работать бОльшую часть времени онлайн из дома и гибкий график);
— График работы — гибкий;
— Есть возможность обучения по некоторым вопросам исполнения обязанностей внутри компании;
— Возможность участия во всех тренингах компании;
— Содействие и поддержка между членами команды;
— Возможность работы дистанционно (онлайн) но желательно, чтобы была возможность периодически присутствовать в назначенном месте в Москве;

По вопросам собеседования обращаться по тел./WhatsApp: +7 958 198-13-52 Вадим.